Verbal

Setelah mempelajari materi mengenai verbal, saya jadi mengetahui bahwa ada 3 sikap komunikasi yang kemungkinan dimiliki oleh tiap - tiap orang . Sikap itu adalah :

• Aggressive, sikap yang menganggap diri / pendapatnya selalu dan pasti benar.
• Assertive, sikap yang menganggap bahwa diri / pendapatnya benar namun masih dapat mendengar dan mempertimbangkan pendapat dari orang lain.
• Non-Assertive, sikap yang dikatakan passive, cenderung membiarkan orang lain melanggar hak mereka.

Jika dianalisa berdasarkan ketiga sikap tersebut, saya merasa bahwa diri saya termasuk orang yang memiliki sikap Assertive. Saya selalu yakin tentang apa yang saya yakini benar namun saya tidak menolak jika orang lain menyampaikan pendapatnya, justru jika pendapat mereka juga baik dan benar saya tentu akan menerima pendapat tersebut. 

Menurut saya dari ketiga sikap tersebut yang paling baik dan benar adalah Assertive, bukan karena saya pribadi bersikap seperti itu namun jika dibandingkan dengan kedua sikap yang lain Assertive-lah yang paling dapat menerima tanggapan orang lain yang mungkin lebih berguna, namun juga percaya akan kemampuan diri mereka sendiri. Bandingkan dengan Non-Assertive yang passive, tidak berani menyampaikan apa ide - ide mereka justru membiarkan orang lain menyampaikan ide - ide / pandangannya. Bandingkan pula dengan Aggressive di mana sikap ini selalu menganggap diri benar sehingga tidak dapat menerima saran / pendapat orang lain yang mungkin dapat membuatnya lebih berhasil dan lebih baik.

Selain itu saya juga belajar mengenai Inclusion dan Exclusion. Inclusion adalah menggunakan bahasa yang umum sehingga dapat dimengerti semua kalangan. Exclusion adalah menggunakan bahasa tertentu sehingga hanya orang - orang tertentu yang dapat mengerti. Contohnya ketika saya melakukan Service Learning, saya menggunakan Inclusion untuk mengajar para guru tentang Microsoft Word yang sebagian besar masih belum mengenal dengan bahasa - bahasa dalam Microsoft Word. Namun ketika berbicara dengan teman - teman kelompok saya ketika mempersiapkan presentasi Service Learning saya menggunakan Exclusion di mana semua anggota kelompok saya paham tentang apa yang saya bicarakan.