Listening

Listening adalah proses menerima, memahami, mengingat, mengevaluasi, dan menanggapi komunikasi. Ada berbagai macam style dalam listening yaitu :

• Empathic-objective listening
• Nonjudgmental-critical listening
• Surface-depth listening
• Active-inactive listening

Salah satu yang pernah saya alami adalah masalah Empathic-objective listening. Empathic-objective listening adalah listening yang mengacu pada sejauh mana anda fokus pada perasaan lawan bicara anda. Contoh yang pernah saya alami itu adalah : Ketika saya berbicara dengan teman saya yang baru saja kecelakaan motor, saya berusaha untuk juga merasakan apa yang dialaminya. Ia mengatakan tidak berani untuk bercerita kepada orang tuanya karena takut dimarahi oleh orang tuanya, saya pun berusaha untuk merasakan jika saya di posisinya dan mengatakan untuk membantunya menjelaskan pada orang tuanya tentang apa yang dialaminya.